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Última actualización: 08 de Abril 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma de Personalización de Paletas, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá usar el servicio.

2. Descripción del Servicio

Ofrecemos una plataforma digital para personalizar y ordenar paletas personalizadas, incluyendo selección de ingredientes, cálculo nutricional en tiempo real y proceso de pago seguro. Los usuarios pueden crear cuentas personales para gestionar sus pedidos y preferencias.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar pedidos deberá crear una cuenta con información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. La plataforma no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

4. Contenido Generado por el Usuario

Los usuarios pueden crear contenido dentro de la plataforma, incluyendo personalizaciones de paletas, reseñas y comentarios. Al publicar contenido, el usuario garantiza que dicho contenido no infringe derechos de terceros y es apto para todo público. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado, ofensivo o que infrinja estos términos sin previo aviso.

5. Comentarios y Sugerencias

Si nos proporcionas comentarios, ideas o sugerencias sobre nuestros productos o servicios, aceptas que podemos utilizarlos libremente para mejorar nuestra plataforma sin ninguna obligación de compensación, crédito o reconocimiento hacia ti.

6. Compras y Pagos

Ofrecemos compras de productos (paletas personalizadas) mediante pagos únicos. Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los pagos se procesan mediante Stripe bajo cifrado SSL. Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones salvo causa mayor justificada o decisión del administrador.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Por la naturaleza perecedera del producto, no se aceptan devoluciones salvo que el producto llegue en malas condiciones, debiendo notificarse dentro de las 2 horas siguientes a la entrega con fotografía como evidencia. En caso de cancelación por parte del administrador, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles a través del método de pago original.

8. Fallos de Producción

Aunque nuestros productos los mantenemos con estrictos controles de calidad, el producto puede presentar variaciones menores en apariencia, color o textura respecto a las imágenes mostradas en la plataforma. Estas diferencias son propias del proceso manual y no deben considerarse defectos de fabricación.

9. Promociones, Concursos y Sorteos

Podemos ofrecer promociones, concursos o sorteos sujetos a términos específicos que se comunicarán en su momento. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento sin previo aviso.

10. Información Nutricional y Salud

La información nutricional mostrada es orientativa y se basa en valores promedio. Las variaciones reales pueden generar diferencias menores. Esta información no constituye asesoramiento médico ni nutricional profesional y no reemplaza la consulta con un médico o nutriólogo certificado.

11. Limitación de Responsabilidad

La plataforma se proporciona "tal cual". No nos hacemos responsables por las decisiones que el usuario tome basándose en la información disponible en la plataforma. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o daños derivados del uso de la plataforma.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma incluyendo logotipos, diseño visual, marcas registradas, imágenes, código y textos es propiedad exclusiva de Personalización de Paletas. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso parcial o total sin autorización expresa por escrito.

13. Privacidad de Datos

Los datos personales se almacenan localmente en su navegador (LocalStorage) y no se transmiten a servidores externos, salvo la información mínima requerida para el procesamiento del pago a través de Stripe.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Tijuana, Baja California.

16. Contacto

Para cualquier pregunta, duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: godgonzalomr@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 664 108 3423